Info e domande frequenti

Vuoi fare un regalo ? Puoi sceglierlo e farlo consegnare da Regali.it, questi sono i servizi e le garanzie che ti offriamo

Sistema di acquisto

Puoi scegliere i tuoi regali in tutta tranquillità, ti verranno consegnati direttamente a casa o al destinatario finale nel giorno da te stabilito.
Oltre al tuo regalo provvederemo a consegnare il tuo biglietto personalizzato, redatto secondo le tue istruzioni.
Se hai acquistato "Regala una stella" sul certificato verrà inserito il nome che hai scelto di dare alla stella e la dedica che vuoi far scrivere.

Tempi di consegna della merce

Per le spedizioni utilizziamo corrieri convenzionati ( SDA, Artoni) gli ordini fatti entro le ore 12 dal lunedì al venerdì partono lo stesso giorno, la consegna è prevista dopo 24/ 48 ore a seconda della destinazione ( 72 ore per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole).
E' possibile concordare un giorno di consegna stabilito o il fermo deposito presso la sede del corriere più vicino senza nessun aggravio di spese.

Garanzie sugli articoli acquistati

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia offerta da ogni produttore.
Regali.it controlla ogni articolo prima di effettuare la spedizione, funzionamento, batterie ecc.
Il termine iniziale decorre dalla data riportata sulla fattura d'acquisto inserita nella mail di conferma dell'ordine emessa da Regali.it.
Per avvalersi della garanzia, il Cliente dovrà necessariamente conservare o stampare la mail per tutto il periodo previsto.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono fisse per qualsiasi tipo di acquisto in Italia e sono pari a Euro 8,00.
Se si scelgono più regali per più destinatari bisogna compilare un ordine per ogni consegna da effettuare.
Se si desidera ricevere la merce in un paese diverso dall'Italia bisogna inviare una mail a info@regali.it con la descrizione e la quantità dei prodotti richiesti in modo da poter far fare il preventivo dei costi di spedizione.

Metodi di pagamento

Puoi pagare comodamente on-line con Carta di Credito (Carta SI, Visa, Mastercard, American Express e Diners), con carta prepagata e (Poste Pay, CartaFacile e altre) , PayPal oppure tramite Bonifico Bancario anticipato e/o Bollettino di Conto Corrente Postale anticipato.
Per queste ultime due modalità, ti verranno forniti gli estremi per effettuare il pagamento all'atto dell'ordine.


Sicurezza dei pagamenti

La transazione con carta di credito è protetta con tecnologia SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit da Banca Sella.
In questo modo i dati vengono crittografati con il massimo livello di sicurezza ed elaborati solo all’interno del circuito bancario.
Regali.it NON viene mai a conoscenza degli estremi della carta di credito dei propri clienti!
Regali.it  ti offre una garanzia in più: l'addebito sulla tua carta di credito viene effettuato solo a consegna avvenuta!

Informazioni sulla consegna

Regali.it provvede a inviare gli articoli con imballo antiurto, se si riceve un pacco danneggiato, aperto o con evidenti segni di manomissione è obbligatorio aprirlo davanti all'addetto alla consegna e controllare lo stato della merce oppure apporre la scritta "accettazione con riserva" sulla bolletta di consegna o segnalare sulla stessa il numero dei colli rotti o mancanti.
Se non si rispettano queste modalità non verranno prese in considerazione segnalazioni di rotture o furti all'interno dei pacchi.

Mancata consegna del pacco per non reperibilità del destinatario

Assicurati che all'indirizzo a cui vuoi spedire (in particolare se il destinatario non sei tu) ci sia qualcuno in grado di ritirare la merce che hai ordinato: il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orari di ufficio. Non lasciare indirizzi di casa se sai che non c'è nessuno piuttosto dai l'indirizzo dell'ufficio, di un negozio vicino a casa che possa ritirare la merce al posto tuo o chiedi il fermo deposito presso la sede del corriere, andrai tu a ritirare il pacco senza spese aggiuntive.
Ti consigliamo di comunicarci un recapito telefonico al quale sei sicuramente raggiungibile in modo da poter risolvere rapidamente eventuali problemi legati alla consegna, non dare il telefono di casa se durante il giorno non c'è nessuno, fornisci piuttosto il numero del tuo cellulare per poterti contattare.
Nel caso che non ci sia nessuno all'indirizzo indicato, il corriere lascia un avviso sul campanello e la spedizione va in giacenza. Regali.it pagherà in primi 2 (due) giorni di giacenza dal giorno dell'avviso, ulteriori giorni sono a carico del destinatario e  dovranno essere saldati direttamente al corriere così come eventuali spese di riconsegna del pacco.
Se state facendo un regalo avvisate il destinatario che sta per arrivare un pacco, molte persone, non sapendo nulla della spedizione , hanno rifiutato i pacchi contenenti i doni.

Ditte, aziende o liberi professionisti

Se si desidera ricevere una fattura per scaricare gli acquisti fatti inviare una mail con i dati per la fatturazione a info@regali.ti vi verrà inviata la fattura da stampare

Diritto di recesso

Ogni acquirente può avvalersi del Diritto di recesso secondo quanto disposto ai sensi del Decreto legge n.50 del 15.01.1992 e del Decreto legge n.185 del 22.05.1999.

Trattamento dei dati personali

Inserendo i propri dati nel  modulo d’ordine, acquisite le informazioni di cui all’art. 10 della legge 675/96, il cliente acconsente a mettere a disposizione i suoi dati personali che saranno utilizzati ai soli fini commerciali, fiscali, amministrativi e informativi inerenti alla nostra attività.
Regali.it rispetta le condizioni di legge e la cancellazione dei dati quando richiesta.

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